女子花1400欧元网购iPhone手机，结果收到一堆破磁铁，投诉无门
来源：内部生活网
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2026-04-08 11:00
最新消息，意大利摩德纳近期接连发生离奇的“快递调包”案，多位市民在支付高昂费用网购数码产品后，收到的竟然是磁铁和碎米。其中，女商人MarikaCamellini的遭遇最为典型，她在2月9日下单了一部价值1400欧元的iPhone用于工作，两天后收到包裹并打开时，眼前的景象让她目瞪口呆：盒子里没有...
事发至今已超过一个月，这位商人的维权之路异常艰难。她第一时间联系了购物平台客服并要求退款，随后向意大利宪兵报案，并寻求消费者协会的帮助。然而，尽管她此前一直是该平台的忠实客户，这次却陷入了漫长的等待。平台方在最初给出几条自动回复后便彻底失音，1400欧元（约合人民币1.1万元）的退款至今音讯全无。她遗憾地表示，由于拆箱时没有录制视频，导致现在的申诉缺乏有力证据。
摩德纳并非只有她一个受害者。另一位市民Giovanni Carpaneto反映，他花费850欧元购买了一台戴尔笔记本电脑，拆开包装后发现里面塞满了袋装碎米。显然，这些物品被精心挑选过重量，以迷惑物流系统的称重环节。这些高度雷同的作案手法引起了当地社会的高度关注，人们怀疑在物流或仓储环节存在专业的盗窃团伙，专门针对高价值电子产品下手。
目前，当地消费者协会已介入协调，并建议受害者保持耐心。如果平台继续保持沉默，不排除通过法律途径起诉。警方也提醒广大消费者，在购买贵重物品时，务必在快递员面前拆箱或全程录制开箱视频，以免在遇到“调包”陷阱时因证据不足而蒙受巨大的经济损失。这一系列案件也为电商平台的监管漏洞敲响了警钟。