2026全球保险业展望：四大趋势，五大重点方向

《2026年全球保险业展望》

报告由安永发布

聚焦保险业在结构性变革

与持续不确定性交织的时代背景下

所面临的关键挑战与战略机遇

报告有20页

我们提炼了部分要点

— 01—

市场波动性概览

四大核心趋势塑造行业新格局

①

 不确定性与波动性成为常态

全球经济、政策与地缘政治的不确定性

已达到数十年来最高水平

贸易摩擦、关税壁垒、通胀压力

及监管变化成为新常态

抑制了保费增长

并打乱了传统增长路径

去全球化趋势促使企业战略区域化

部分企业退出市场

另一些则向稳定性较高的地区集中投资

②

软周期与成本压力倒逼效率提升

保费增长放缓、利率上升

利润率收窄、通胀与竞争加剧

迫使保险公司重新聚焦成本优化

2025年第二季度

全球财产险保费下降8%

商业险下降4%

保险公司正加速构建

精简、灵活、低成本的运营模式

以释放资金用于转型投资

③

非传统资本重塑竞争格局

私募股权、私募信贷及大型机构基金

正大举进入保险领域

利用保险连接证券、再保险架构等工具

改变产品设计、资本配置与风险转移方式

这些机构行动敏捷、资本效率高

对传统保险公司构成严峻挑战

④

 AI战略进入价值创造关键期

尽管AI已在保险业局部应用

但规模化价值尚未完全释放

企业正重新审视AI战略

聚焦客户价值、流程重构与商业模式创新

数据治理仍是主要障碍

消费者对AI赋能的保险服务期望也在上升

—02—

2026–2027年战略重点

技术、客户、资本与人力的协同推进

①

优化资本、产品与增长战略

1、明确具备竞争优势的领域

审慎平衡收入与利润

2、强化情景建模与压力测试

提升对未来不确定性的应对能力

3、探索与私募、另类资本的合作模式

优化资产负债管理与再保险结构

4、剥离低利润率业务

聚焦高增长、高稳定性区域与产品线

②

以客户为中心重塑价值主张

1、利用客户洞察指导AI部署

产品设计与服务优化

2、开发模块化、可定制产品

覆盖不同人生阶段与客群

（如年轻消费者、服务不足群体）

3、强化“物有所值、公平对待”理念

增强客户信任与合规性

4、拓展嵌入式保险与AI客服

触达传统渠道难以覆盖的年轻用户

③

重塑运营模式应对低增长环境

1、以卓越运营与敏捷战略为愿景

构建精简、灵活的组织架构

2、将成本削减目标与转型投资挂钩

避免过度削减影响创新

3、探索卓越中心、跨职能团队

外包托管等多种模式，提升效率与协作

④

利用先进技术创造长期价值

1、构建AI业务案例

聚焦竞争力和创新，而非仅限成本节约

2、投资数据治理与基础系统

破除AI规模化障碍

3、关注保险科技公司动态

灵活选择采购、定制或合作方案

4、前瞻布局神经符号AI

量子计算等新兴技术

做好战略与运营准备

⑤

持续推进人才与文化转型

1、明确转型路径与里程碑

确保透明沟通与阶段价值实现

2、强化变革管理能力

培育适配新技术的工作文化

3、通过培训与激励机制提升

员工批判性思维与协作能力

4、坦诚面对AI带来的岗位影响

建立信任与参与感