2024保险理赔年报透视：获赔率高达99%，最快一家平均0.26天赔付



前几天我们一起看了

78家寿险公司理赔年报

单笔最大赔案超3000万

出自瑞众人寿

总赔付金额最高的一家

是中国人寿

去年赔付总额604亿

总体来看

一共12家赔付金额超50亿

一共4家单笔最大赔案超2000万

今天一起来看看获赔率

以及赔付时效

①

获赔率整体情况

从理赔数据看

披露的公司获赔率普遍超99%

甚至有公司的小额理赔

获赔率高达100%

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真正被拒赔的还是很少的

理赔难问题或许没大家想象中严重

保险公司拒赔

通常是客观上不符合理赔条件

或者主观上存在欺诈行为

但各家公司的把握尺度还是有差异

拒赔率的高低

和业务结构有关系

也和管理有关系

在一定程度反映了

公司是“慷慨”还是“惜赔”

获赔率低，即拒赔率高

通常是承保时口子较松

理赔时控制较严

对客户来说，体验肯定不好

②

获赔率最高和最低

获赔率最高的是幸福人寿‍‍‍‍

高达99.96%

平均一万个赔案只拒赔4个

渤海人寿99.95%

泰康养老99.93%

居第二第三

公布的公司中获赔率最低的

是和泰人寿94.23%

平均一千个赔案拒赔57个

③

赔付时效

九成以上险企

理赔时效已经短于2天

在险企数字化能力的支撑下

线上闪赔、快赔已成为常态

共有6家寿险公司

整体赔付时效短于1天

恒安人寿理赔时效最短

只有0.26天

人保寿险和中国人寿

申请支付周期也只有0.3天左右

华贵人寿申请支付周期长于2天

上海人寿和昆仑健康都大于3天

理赔时效的长短

也与险企的主营产品类型密切相关

④

肺癌比例大幅提升

部分险企在理赔年报中

公布了常患的恶性肿瘤

肺癌发生频次显著提升

在不少险企的数据中

男性患肺癌的比例

甚至超过甲癌，跃升第一