狂涨 45%、65%！韩国百货店 Q3 靠外国人 “救市”，中国游客免签后还要爆？

在韩国国内消费市场略显低迷的背景下，外国游客消费却成为拉动韩国百货店行业增长的关键动力。据韩国流通业界 16 日消息，2024 年第三季度韩国主要百货店外国人销售额同比大幅增长，其中韩国乐天百货、韩国新世界百货、韩国现代百货分别实现 45%、65%、40.6% 的同比增幅，创下近年同期新高。

核心商圈成消费主力，外国人消费占比显著提升

韩国外国人游客的消费集中在明洞、江南等核心旅游商圈的百货店据点门店。这些门店凭借紧邻旅游景点、交通便捷（靠近酒店与机场）、购物动线合理等优势，成为外国游客的首选。以韩国乐天百货明洞本店为例，10 月以来其整体销售额中外国人消费占比已达 25%；韩国现代百货旗下更现代首尔门店的外国人消费占比为 14%；韩国新世界百货本店、江南店及 Centum City 店的平均外国人消费占比也攀升至 12.6%，凸显出核心商圈对外国消费群体的强大吸引力。

韩国外国人游客数量的激增是此次销售额增长的重要基础。据韩国观光公社数据，2024 年 1-8 月韩国入境外国游客达 1238 万人次，同比增长 16%。尤其值得关注的是，9 月 29 日韩国实施中国团体游客（邮轮游客）免签证入境政策后，进一步推动外国游客数量增长，业界预测 2024 年韩国入境外国游客总量有望突破 2000 万人次，创下历史新高。

韩国流通业界相关人士表示：“9 月中国团体游客免签政策实施后，中国团体客户占比明显上升，预计到年末外国游客的增长幅度还将进一步扩大。” 同时，外国游客的消费特点也为韩国百货店业绩助力 —— 他们人均消费额远超韩国国内消费者，且更倾向于购买高价商品，对韩国百货店的奢侈品、珠宝等品类销售拉动显著。

韩流文化赋能，多品类销售爆发

借助韩国 K-POP、K - 时尚等韩流文化的全球影响力，韩国百货店多个品类迎来销售爆发。第三季度，韩国现代百货海外奢侈品销售额同比增长 18.7%，珠宝品类增长 38.4%；韩国乐天百货以 K - 时尚为核心的设计师品牌商品销售额同比暴涨 10 倍以上，奢侈手表与珠宝品类增长超 20 倍，受 K - 美妆热度带动的美妆品类销售额也实现 3 倍以上增长。此外，基于社交平台（SNS）走红的韩国设计师品牌门店及 K-POP 主题快闪店，也持续吸引外国游客到访，形成 “韩流引流 - 消费转化” 的良性循环。

专属服务加码，百货店全力争夺外国客群

为进一步巩固外国游客市场，韩国各大百货店纷纷推出针对性服务与促销活动。韩国现代百货今年推出 “全球旅游支持” 服务，在门店 1 层游客服务台提供免费行李寄存、自助购物地图，并通过专属会员体系 “H Point Global” 整合退税、餐厅预订、多语言翻译等功能；韩国新世界百货则联合中国主流支付平台（如银联）推出即时折扣优惠，同时在本店部署 38 个基于 AI 技术的多语言翻译服务终端，大幅提升外国游客购物便利性；韩国乐天百货计划年内升级外国人专属休息室，并在乐天塔蚕室店推出 “旅游 + 购物” 组合套餐，联合主流旅行平台吸引团体游客，持续加码外国客群服务能力。

韩国流通业界人士分析指出，在国内消费刺激政策效果有限的当下，外国游客的高额消费已成为韩国百货店业绩复苏的 “关键变量”。随着中国、东南亚等主要客源地游客持续回流，预计韩国百货店的外国人销售额增长态势将延续至年末，为韩国零售行业注入持久动力。